IHG bringt Auto auf den Markt

IHG Hotels & Resorts (IHG) hat eine neue mobile Produktfunktion namens IHG Wi-Fi Auto Connect eingeführt. Die Funktion, die exklusiv in der mobilen IHG One Rewards-App für iOS- und Android-Benutzer verfügbar ist, bietet IHG One Rewards-Treuemitgliedern eine nahtlose und mühelose WLAN-Verbindung in mehr als 5.000 IHG-Hotels weltweit.

IHG Wi-Fi Auto Connect wird durch die neu gestaltete IHG-App und die proprietäre Internetlösung von IHG, IHG One Rewards Wi-Fi, ermöglicht. Wenn sich Gäste über ihre Mobilgeräte anmelden, können sie sich bei ihrer Ankunft automatisch mit dem WLAN des Hotels verbinden, sodass keine separaten Anmeldecodes oder Passwörter erforderlich sind. Diese Funktion soll nicht nur Zeit sparen, sondern auch das Benutzererlebnis für Gäste verbessern.

Um die automatische Verbindung zu aktivieren, müssen IHG One Rewards-Mitglieder sie einmal über die Einstellungen der App einrichten. Diese Funktionalität kommt Gästen zugute, die ein IHG-Hotel zu verschiedenen Zwecken besuchen, beispielsweise für Besprechungen, Übernachtungen oder zum Essen in einem Hotelrestaurant.

„Bei IHG sind wir ständig auf der Suche nach Möglichkeiten, das Gästeerlebnis zu verbessern, und IHG Wi-Fi Auto Connect ist nur ein Beispiel dafür, wie wir das tun“, sagte Brian McGuinness, Senior Vice President of Global Guest Experience bei IHG Hotels & Resorts, in einer Pressemitteilung. McGuinness betonte, dass diese Lösung die Konnektivität für IHG One Rewards-Mitglieder im gesamten Hotelnetzwerk des Unternehmens verbessern würde.

IHG Hotels & Resorts umfasst 18 Hotelmarken und IHG One Rewards, eines der weltweit größten Hotel-Treueprogramme. Mit über 6.000 eröffneten Hotels in mehr als 100 Ländern und über 1.900 Hotels in der Entwicklungspipeline baut IHG seine globale Präsenz weiter aus. Das Unternehmen beschäftigt weltweit rund 345.000 Mitarbeiter in seinen Hotels und Unternehmensbüros.

Zusätzlich zur verbesserten Wi-Fi-Konnektivität wurde die IHG-App weiteren Verbesserungen unterzogen, die auf Geschwindigkeit und Komfort ausgelegt sind. Auf iOS-Geräten können Gäste beispielsweise über eine neue Sperrbildschirm-Widget-Funktion ihren Punktestand und bevorstehende Aufenthalte direkt auf dem Sperrbildschirm ihres Geräts anzeigen und so schnell auf die App zugreifen. Die App bietet außerdem Buchungsfunktionen, mit denen Gäste während des Buchungsvorgangs Zimmererweiterungen wie eine bestimmte Aussicht oder zusätzlichen Platz auswählen können. Die mobile App IHG One Rewards hat sich zum am schnellsten wachsenden Buchungskanal für IHG entwickelt und ermöglicht es Gästen, ihre Aufenthalte in IHG-Hotels ganz einfach zu buchen.

Im Dezember gab IHG bekannt, dass es eine Partnerschaft mit PPDS eingeht, dem exklusiven globalen Anbieter von Philips Digital Signage, interaktiven Displays, Direct View LED- und professionellen TV-Produkten und -Lösungen, und seine fortschrittlichen Philips MediaSuite Hospitality-TVs mit integriertem Chromecast™ einbringt, um die nächsten IHG-Produkte bereitzustellen In-Room-Entertainment-Lösung der neuesten Generation.

IHG hat nun damit begonnen, in den kommenden Monaten Philips MediaSuite-Fernseher in ausgewählten Hotels aller seiner Marken einzuführen, darunter InterContinental Hotels & Resorts, Kimpton Hotels & Restaurants, die Markenfamilie Holiday Inn, Crowne Plaza, voco und Hotel Indigo.

Philips MediaSuite wurde 2019 erstmals auf den Markt gebracht und revolutionierte Hotelfernseher, indem es erstklassige 4K-UHD-Bildqualität mit einer Reihe weltweit einzigartiger Innovationen und Lösungen kombinierte, um ein einst unvorstellbares Maß an Unterhaltungsauswahl (sowohl linear als auch nichtlinear), Personalisierung und Personalisierung zu bieten Kontrolle für Gäste und Hoteliers. Im Rahmen dieser neuen globalen Partnerschaft werden Hotels Philips MediaSuite-Fernseher in verschiedenen Größen von 49 bis 75 Zoll zum Kauf anbieten.

Da Philips MediaSuite nach wie vor die einzigen speziellen Hotelfernseher mit Chromecast Built-in™ sind, können Gäste ausgewählter IHG-Hotels ihre Streaming-Inhalte, darunter Filme, Spiele, Präsentationen und mehr, drahtlos direkt auf den großen Bildschirm übertragen, um sie in höherer Auflösung anzusehen , von ihren eigenen Smart-Geräten aus per Knopfdruck. Im Rahmen einer langfristigen Verpflichtung zur Bereitstellung von Chromecast wurden außerdem umfangreiche Sicherheitsprotokolle integriert, wobei alle Gastdaten gelöscht werden, sobald ein Gast erfolgreich aus seinem Zimmer auscheckt.

IHG Hotels & Resorts hat mit der Einführung von IHG Wi-Fi Auto Connect und den Philips MediaSuite-Fernsehern die Zufriedenheit und den Komfort der Gäste wirklich in den Vordergrund gestellt. Diese technologiegestützten Funktionen unterstreichen die kontinuierlichen Bemühungen von IHG, das Gästeerlebnis auf ein neues Niveau der Einfachheit und Effizienz zu heben.